云上荆州报道：作为全省人社公共服务“一网覆盖、一次办好”的六个试点市之一，荆州市人社系统按照网上集中办理、服务便民利企、数据开放共享的总体思路，加快建立“一网覆盖、一次办好”公共服务体系，真正让群众少跑腿、好办事。

位于江津西路422号的社保大楼社保公共服务大厅，承担着为参保职工提供社会保险服务的职能，是人社系统保险服务最集中的窗口，也是政府工作和群众之间联系最密切的窗口之一。为了推进公共服务“一网覆盖、一次办好”改革实施方案，从2018年7月中旬开始，人社部门对服务大厅进行升级改造。升级后的社保办事大厅按照“一窗受理、内部流转、部门联办、统一出件”的标准，实行综合柜员制。

同时，全市人社部门深入实施“互联网+人社”2020行动计划，加快人社各项业务系统整合，实现与湖北政务服务网对接联通，提高人社政务服务事项网办率，推动重点高频事项网办快办。

荆州市人力资源和社会保障信息中心系统管理科副科长孟庆锋告诉记者，如果市民需要查询，登录湖北政务服务网，点击市人社局，然后根据自己所需求的事项来进行办理业务，点击服务指南，可以看到办理所需要的材料、办理的环节以及流程图。

2018年，全市人社部门实现80%审批服务等对外事项进驻综合性实体服务大厅；2019年，实现市县人社审批服务等对外事项办理“只进一扇门”，实现90%网办率。目前湖北省政务服务网可以办理人社系统的95个大项，188个小项的服务。

（记者：董浩 卢艳）