4月22日下午，一网友发帖称，顺丰快递的工作人员私自打开客户包裹，将其包裹里的东西散落在自己床上，佯装是其女朋友的东西，还发信息骚扰客户。

微博截图

根据该博主微博内容显示，事件经过大致如下：

朋友帮博主把之前北京房子里的化妆品及内衣物等寄回老家，找了快递行业标杆顺丰快递，本以为放心可靠，却接二连三收到快递员电话，告知化妆品可能会碎一两瓶，之后又被告知要收取包裹费。

图片来源：@双下巴仙女裴金金

之后博主添加该快递员微信后，博主顺手点进该快递员朋友圈，发现自己的内衣内裤化妆品被快递员摆放在自己的床上，便立刻打电话给顺丰进行了投诉。之后，该快递员立刻给博主发来微信，告诉博主原来他之前也用别的客户的东西发过朋友圈，觉得这种行为很正常，用来显摆而已。

图片来源：@双下巴仙女裴金金

顺丰回应：绝不姑息，已启动调查

当晚，顺丰集团官方微博转发该网友的帖文并对其致歉称，非常理解发帖人的感受和愤怒，顺丰绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为，已经启动调查程序，再次为此道歉。

经历一天调查后，顺丰23日晚再度发布声明表示，调查结果属实，对于该员工做出的事情，非常震惊，向客户表达歉意并赔偿了合理损失，希望取得谅解。同时，将员工调离收派岗位，不再从事任何直接面向客户的服务岗位。

快递私拆包裹事件频发

随着智慧物流的发展，我国的快递行业发展也越来越繁荣，但“暴力分拣”、“私拆包裹”等乱象却屡禁不止，相关新闻报道可见一斑。

针对此事，网友表示，建议建立快递行业黑名单，快递员一旦上了黑名单，快递行业将永不录用。同时，也希望顺丰会给出一个比较满意的答复。

@情疏忘川：对于这样的快递员应该建立一个行业黑名单，一旦上了黑名单，快递行业永远都不录用。

@法学生小律：快递小哥的辛苦大家都很明白  每个人养家糊口都不容易  毕竟大部分人家里都没矿  但他可能已经涉嫌犯罪  法律是道德的底线 触及底线会受到应有的处罚。

@财神姐：企业大了难免良莠不齐，相信顺丰会给一个满意的答复。

@123：顺丰自认为最好的快递公司，如此坏分子要列入快递黑名单，终生不得从事此行业。