云上荆州报道：其实在生活中很多市民都会办理预付卡、充值卡，图的就是方便和优惠。最近，市民韩先生跟我们联系，说他在一家汽车维修养护店充值了费用，还有余额没消费完，商家就关门了，具体情况怎么回事？

今年4月3日，韩先生在北湖路一家汽车维修养护会所充值了600元洗车费，商家告诉韩先生，预充值后每次洗车只需要25元，并还可以享受一次赠送服务。

本以为办了卡以后洗车更方便了，可这卡还没消费几次，6月1日韩先生再次来到这里准备洗车时，发现店铺竟然关门了。

通过向附近商家打听，记者了解到，这家店铺在6月1日之前就关门了，已经有半个月左右了，跟韩先生一样在这家店充值的人还不少。对于商家关门不通知会员，也未退还余额的行为，韩先生很气愤。

韩先生说，事后他也曾拨打市场监管部门和12345市长热线反映情况。还打过之间印在店铺招牌上的联系电话。

根据韩先生提供的号码，记者也拨打了过去，接通后对方告诉我们，他是这家店铺的前任老板，但去年他就将店铺转给了一位龙先生，现在的经营情况他也不清楚。

之后，对方将龙先生和一位邹先生的电话号码发给了记者，但这两个电话号码均无法接通。

针对这个案列，消费者该如何维权呢？记者咨询了律师。律师表示：根据湖北省消保条例的相关规定，如果经营者变更经营场所或者歇业关门的，那么作为消费者有权要求经营者退还卡内的余额。具体情况还有待相关部门的调查。

湖北思捷律师事务所律师许圣国："如果汽车维修养护店是因为经营不善关门他与消费者之间就是一个经济纠纷如果经营者是个体户作为经营者要承担连带责任如果是一个公司它的股东如果不清算就关门歇业的话也是应该承担连带责任的如果单位是因为故意把这个钱收了关门不为消费者提供服务的话可能涉及刑事诈骗那么就应该向公安机关报案。"

律师提醒，市民在办理会员卡或者预付卡的时候，一定要对经营者的履约能力进行考量，再决定是否办理。

（记者  郭佩月  孙煜瑶）