智能快递柜现在已经成为很多人收取快递最常用的途径，但国家邮政局近期发布了《智能快件箱寄递服务管理办法》，其中就规定，从10月1日起，快递小哥想把快件放进快递柜，必须征得收件人同意才行。

在广州建设街的一个智能快件箱前，一位消费者一脸迷茫地在机器前操作。他说，快递员未征得他同意，就把快递投进了这个快件箱，他要专门踩单车过来取件，但是由于不熟悉机器操作，他一直无法将快递取出。

其实今年的5月1日《快递暂行条例》发布后，快递员未与收件人进行沟通协调并得到许可后，直接将快递包裹放入快件箱、代收点等行为就被视为违规。但这种情况现在依然十分普遍。很多快递员表示，每天要派送的快递量太多，逐一征求意见太耽误时间。

近日，国家邮政局发布了《智能快件箱寄递服务管理办法》，当中明确要求：除非是寄件人指定智能快件箱作为投递地址，否则，使用智能快件箱投递快件应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，应当按照快递服务合同约定的地址提供投递服务。若快件内物品注明为生鲜产品、贵重物品的，不得使用智能快件箱投递；对企业违反相关规定的行为也设置了相应法律责任。