云上荆州报道：家住南机宿舍的李阿姨最近遇到了烦心事，她的母亲退休工资卡和身份证信息不符，取不了退休金。现在母亲身体状况不太好，只能在老年公寓治疗，每个月靠微薄的退休工资生活，已经好几个月领不到钱了，很着急。

李阿姨的母亲叫吴熊珍，今年94岁，年轻时工作调动到湖南，1997年退休后，回到荆州养老。由于行动不便，从去年下半年开始，李阿姨替母亲去银行取退休金，发现在柜台取不了钱。据银行工作人员介绍，因为系统升级，开户行信息和身份证信息不符，他们只能在柜员机上取。今年6月以来，李阿姨发现柜员机上也取不了，被告知也是因为系统升级，多方打听，必须本人到湖南的开户行核对更正信息。

老人因身体原因无法到银行办理，记者帮忙联系了中国邮政荆州花台支行的工作人员，他们得知老人的难处后，专程上门帮李阿姨审核信息。由于涉及到跨省办理，办结时间不可预算，目前工作人员正在跟湖南的工作人员积极联系，待湖南那边的银行更正信息后，老人就可在荆州的银行重新办存折或者办卡。

（记者：李倩倩、郭佩月）