“徐警官，感谢你帮我们追回这些钱。”10月5日，监利市公安局信访室民警徐云清成功调解一起房屋买卖纠纷，为35岁的段某和他身患残疾的老母亲，追回了讨要一年未果的20万元房款。

2019年7月3日，段某经人介绍在监利市容城镇玉皇台买了一套房子，总价32万元，当天与委托人夏某签订购房协议，付了20万元首付，协议余款在年底付清。按理说，20万首付付了，可以交房了，但夏某却已各种理由推脱。直到今年7月10日，段某又找到夏某，夏某承诺8月30日前交房，没有交房就退款，并写下书面承诺书。到了协定日期后，段某依旧没领到房子，怎么也联系不上夏某。

这可急坏了段某，四处打听找到房东本人。房东表示，以前确实委托过夏某卖房子，但后面觉得夏某不靠谱，便没有再委托他了。段某一听傻了眼，自己和母亲多年攒的钱不是打水漂了吗？这些年来，自己在外面当理发师，腿脚残疾的母亲在外面帮人擦皮鞋，母子俩省吃俭用，好不容易攒了些钱，再找亲戚东拼西凑才借够了20万。

无路可走的段某带着母亲一起，来到监利市公安局信访办公室。面对无助的小伙子和泪流满面的老人，民警徐云清承诺道：“这个事交给我了，我来想办法。”安抚母子俩的情绪后，徐云清对段某的买房协议、汇款证据等资料进行逐一核实。  

 为尽快帮段某母子追回房款，徐云清多方联系到夏某，从法理、人情方面晓以利害，劝说其将房款尽快退还。接到警方电话，夏某答应地也很爽快，但徐云清并未放松，每日打电话跟进房款退还情况，到了约定的退款之日，为稳妥起见，徐云清将夏某、段某双方都邀约到信访办公室，见证房款退还。讨要一年多的房款，最终在警方两个星期的努力下成功追回。

目前，容城派出所和信访室正在详细了解该案件情况，收集类似案件，研究是否构成违法犯罪，决定进一步调查处理。