云上荆州报道：近日，家住人信悦玺的业主秦先生拨打江汉风热线8234567反映：小区交房三个多月了，天然气却迟迟未开通，影响了居民的正常生活。究竟是怎么回事呢？

1月8号上午，记者来到人信悦玺13栋，秦先生已经入住了，但是由于天然气不通，烧水做饭洗澡都很不方便。

业主秦先生：现在我们已经住了半个多月，很不方便，包括喝水洗澡，每天弄饭都是用电磁炉，电饭煲，用电器也不方便。现在我们要求尽快给我们通气，解决我们生活的问题。

记者了解到，秦先生居住的13栋是还迁房，2020年10月9号交房。当时物业公司承诺元旦节之前通天然气。秦先生一家于12月25号搬进新房，但是承诺的通气时间却一再拖延，物业公司始终没有明确的说法。

物业公司蔡经理：公司答应的是过年之前，春节之前。我已经跟别人单位讲了，他不是没开通，气已经接入到这边来了，唯一的就是还有几个相关的部门签字，搞完了之后就可以开通了。

目前，人信悦玺小区未开通天然气的除了13栋之外，还有15栋、16栋，三栋均为还迁房，其余商品房楼栋已经正常开通天然气。究竟是什么原因导致还迁房天然气迟迟不通呢？我们电话联系了荆州市天然气公司，工作人员表示，年底天然气报装户数剧增，工作有一些积压，将在本周日和下周一之内为人信悦玺三栋居民开通天然气。

荆州市天然气公司办公室主任张益：有可能报的时间上有一个时间差，这三栋有可能是后面报的，前面是前面报的，我们是集中安排的。提前报的我们就排在前面的计划里面了。

（记者：孙颖、沈秋）