荆州市劳动人事争议仲裁委员会以优化营商环境为出发点，以提升调解仲裁效能为抓手，以构建和谐劳动关系为目的，积极探索劳动争议多元化解机制，计划打造10家以上市级金牌劳动人事争议调解组织。

近年来，市人社局持续提升服务水平，为优化全市营商环境不断贡献“仲裁”力量。首先将调解关口往前移，发挥调解在预防、处理劳动争议中“第一道防线”作用。

今年以来，荆州市人社局联合多部门大力推进调解组织实体化建设，逐步建立完善“有组织、有场所、有制度、有预防、有调解、有保障”的预防调解工作机制，实现调解组织调解、仲裁调解有效结合，通过关口前移，及时发现和解倾向性问题，把矛盾纠纷处理在早、在小，化解在基层、在萌芽，有效防范重大集体争议事件。政策法规送上门。

今年，荆州人社局充分发挥专业优势，除举办劳动法规讲座外，持续开展“送法进企业”活动，结合“千名仲裁员服务万企”“千名仲裁员志愿者联系万家企业”“市人社干部进企业”等活动，主动走进企业对接，建立帮扶联系。

仲裁办案出新招。为给当事人提供高效便捷的立案服务，落实“我为群众办实事”实践活动，市中心城区开辟仲裁立案绿色通道，让来访群众少跑路；为提高办案效率，荆州劳动人事仲裁在去年开展要素式审理试点的基础上，及时总结经验，在全市推广要素式办案改革，推动“简案快审”、“文书瘦身”；为方便当事人开庭需要，党员仲裁员带头，推出“周末仲裁庭”“流动仲裁庭”“派出仲裁庭”，积极回应当事人需求，克服现实困难、优化服务流程、提升服务质量。

我市以打造省内金牌调解组织为契机，计划三年内重点打造十家市级基层、行业金牌调解组织，正在稳步推进中。目前，市人社局已择优推荐南平镇、先行集团作为省级金牌劳动人事争议调解组织打造对象。

通讯员陈超 孟涛