云上荆州报道：一手抓生产、一手抓疫情防控，在与疫情赛跑的时速战中，荆州水务集团用责任和担当全力做好防控疫情和民生供水保障工作。

上午9点，在荆州水务集团南湖路营业点门前，来办事的客户需扫大数据行程码、查验健康码、体温，两码为绿码、体温正常才能进入营业大厅。为了让大家逐不出户办理业务，荆州水务集团推出了“指尖水务”APP。这个APP还可以一键拨打客户热线，客服24小时在线服务。

为保障供水，荆州水务集团三座主力水厂实施全封闭管理，提前储备足量原材料，确保生产物资需求。在荆州市水质检测中心，化验员正在对管网水进行检测，特别针对沙市区管控区域的生活饮用水加大监测频次，确保从源头到龙头的水质安全。

目前，荆州中心城区6处客户服务中心、4处乡镇供水服务站积极鼓励引导用户通过线上渠道办理业务，减少线下接触。为了做好疫情防控工作，水务集团公司两部热线电话8510000、4310000，24小时不间断接听市民涉水问题，积极解决居民和单位用水需求及问题，确保办结率和满意率100%。

（记者：彭军）