近日，石首市民陈先生给市政务服务大厅送来一封感谢信，原来是他前几天在新设立的便捷窗口办好了一件“难办事”。

陈先生户籍在湖南，之前办理唯一住房证明用于享受购买住房契税优惠时，需到户籍地办理。因疫情期间，去长沙不便，他来到该窗口咨询。工作人员联系税务局窗口负责人，迅速为其办定。

据悉，今年来，该市税务局持续开展“减证便民”，对个人购买家庭唯一住房、第二套改善型住房时申报享受减征契税等6项税务证明事项实行告知承诺制，办理此类事项时，纳税人可直接在窗口填写一张承诺书来取代过去的证明。

党史学习教育以来，市政务数据局落实“我为群众办实事”实践活动，设立新的受理窗口，对部门政策规定不明确以及不能够按时办理办结，导致多头、多次跑的行政审批服务类问题提供咨询受理，着力破除阻碍审批服务的隐形壁垒，提升群众办事便捷度。