“12345能办成什么事啊？只要打12345的人，基本上这个人都是废了。打12345的这些人没有一个办成的。”

近日，有媒体报道河北衡水市一居民打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后，听到了一段让他难以置信的答复。

△视频来源：@青蜂侠

居民拨打政务热线后被训斥

涉事人员停职

目前，相关部门已和该业主取得联系，正在沟通对接。