12月14日，在荆州区人力资源和社会保障服务大厅，工作人员正在悉心引导服务对象网上自助办理人社业务。

为深入贯彻落实市第六次党代会精神，荆州区人力资源和社会保障服务中心立足打破以往传统落后的线下窗口经办模式，集中优化经办服务过程中的堵点难点问题，全面推进社保信息系统与一体化政务服务平台对接，实现线上线下“一网通办、一号申请、一窗受理、一卡通用”工作模式，努力为参保单位和群众提供全网式、全流程、无差别的“一站式”服务大厅。

“通过两年多来的社保数据清理和努力，今年，‘省级社保综合柜员制’社保经办系统在我区顺利上线实施。”该服务中心负责人说，系统实现了“不见面”经办服务，全面对接湖北省政务服务网，不分节假日，24小时均可网上申办业务。同时，实现了全省区域内均可异地受理业务，也进一步减少或取消材料证明。

据介绍，自新系统上线运行以来，累计办件6500余件，其中线下受理业务办件2400余笔，线上网厅受理业务办件4100余笔，网办率达63%，业务办结成功率达96%。