本报驻奥地利特约记者　陈玉

很多人在职场上都会遇到各种问题，特别是与同事之间，随时有可能发生误会或小摩擦。为了帮助女性白领纾解心理压力，最近，瑞典最大的工会组织“白领联合会”专开了一条“发牢骚”热线，随时帮助她们排忧解难。 

这家为超过60万名私营企业白领服务的工会，在处理员工之间的纠纷时发现，很多女白领和男同事，特别是男上司，在工作方法、思维方式、为人处世上有一些矛盾。为了让她们能调整好心态，正确解决工作中的一些小摩擦，工会从11月开始，试运营了一条“发牢骚”热线，在每个工作日的9~16时开通。 

据悉，这条热线由心理学家、喜剧演员、崇尚男女平等的政府官员等人负责接听电话。这些人有男有女，他们都会在接听电话时，保证发牢骚者的隐私不会泄露。起初，很多女白领在发牢骚时，出于防范心理，都不愿透露自己的姓名和工作单位。由于接线员态度亲切又认真，很多人开始放松下来，对他们敞开心扉。这些接线员会从不同的角度，帮她们分析其所面临的问题。若有人遇到了男同事的骚扰，他们还会鼓励其勇敢站出来，揭发骚扰者，并提供相关的法律援助信息。 

除了发牢骚电话，工会还在社交网站上贴出漫画，提醒一些男白领，哪些言行会对女同事造成困扰，应该注意自律。目前，热线开通不到两个月，接线员们已接到了200多个电话，大多都是咨询如何正确对待职场中的性别歧视。