我的工作是令人压抑、忌讳的，但又是最重要的、不可或缺的……

©原创 2016-12-17 11:22 0

我们这个行业是平凡

甚至受人冷落的

工作环境是沉闷的

甚至是令人压抑的

但我们又是最重要的不可或缺

就好比垃圾桶

家家都需要

但谁都不愿意放在自家门口

说这段话的人，是第二十季《好人开讲》“甘为孺子牛”的演讲嘉宾，她叫张小莉，是荆州市殡仪管理所副主任。

20出头我被调到殡管所上班

我的父亲是一位老民政人。殡管所隶属民政局，所以学生时代的我对殡管所并不陌生。老一辈的殡葬人，大多是在福利院长大的孤儿、退伍军人以及家属。当时工作条件非常的艰苦，火化遗体用的是煤，接运遗体用的是边三轮的人力车。社会地位低，被人瞧不起。可我的父亲对我说，他们都是好人，他们所作的都是行善积德的工作，这个行业会很快发展起来的。正如父亲所言，殡葬行业发展很快。94年我的工作关系调到了当时的荆州市殡葬管理二所，到殡管所上班，当年只有20几岁。

面对非议我只有更加努力

经常有丧户投来异样的眼光，有的甚至当着我的面议论：他们殡仪馆赚的都是死人钱，给我一个月一万块钱我都不得搞……还有的姨妈直接上来就问我：姑娘，你真的是在这里上班的呀？我说，是呀。哎呀，你长的像模特怎么搞这事啊？

当时我就想通过我们这一代年轻人的加入，通过我自身的努力，提升一下殡葬人的社会地位和声誉，用专业的形象改变人们对殡葬人的想法。 我所在的荆州殡仪服务中心，承担着荆州城区遗体接运、防腐整容、设灵办丧、业务接待与洽谈、主持与策划，以及骨灰寄存等等工作任务。

为了避免因为服务不到位给丧户增加痛苦

我每天提前半小时到岗

记得2011年下半年的一天，同往常一样，安排好第二天灵堂出殡的所有业务。可是到了第二天，一辆灵车没有到位，给师傅打电话，他说没有接到通知，去做别的事情了。急得我们李主任给丧户下跪，赔不是。重新调了一辆灵车出了殡，耽误了丧户20分钟。

大家也许都知道，本地的风俗出殡是非常讲究的，定好的时间只能提前，不能推后，否则被视为不吉利。 这件事情对我的触动非常大，丧户前来办理丧事，本来心情就很沉痛很悲伤，要是服务不到位，只会更加加重他们的苦痛，这是我无法原谅自己的。 从那天起，我就坚持每天在第一个灵堂出殡前半个小时到岗。夏天6点，冬天6点半到单位。及时检查落实灵堂出殡的所有业务，让值夜班的同时能随时找到我，让丧户能随时找到我。从那以后，我们中心就再也没有发生过类似的问题。

在我们殡葬人的眼中死亡是最伟大的平等

在我们殡葬人的眼中，死亡是最伟大的平等！无论平民百姓还是达官显贵，或是因交通事故、高坠、溺水、工伤等意外身亡者，或是因重大事件，如1024事件、1001事件、东船事件等遇难的群体。 每一个生命都值得尊重，每一位逝者都应该有尊严的离开！ 多年的服务工作让我结识了很多丧户朋友，收获了友谊甚至亲情。

与其说我细心为丧户服务，取得了一些成绩，不如说是丧户成就了我。主持告别仪式，短短几分钟，我了解了逝者的一生。短短一天，我目睹了数次生死离别。专业敬责服务，收获丧户信赖，面对人生之痛，尽管再动容，葬礼司仪也要镇定的，去掌控仪式的起承转合。默哀，三鞠躬，瞻仰仪容，做悲伤的清醒者。

我深深的懂得了人生的精彩，在于行动的默默进取。明白了美丽在于绽放时被记忆。更加知道了如何去学会感恩和创造感动！