江汉风报道：民主街4号百货宿舍属老旧小区，居民反映院内第3栋楼长期存在下水管道污水流通不畅，堵塞严重，给居民日常生活带来许多不便。面对居民的迫切需求，7月18日晚上7点，荆州区西城街道民主社区组织百货宿舍3栋24户居民召开现场会，梳理问题现状、了解问题原因、商议解决措施。

在居民现场会上，社区负责人、3栋居民代表陆续到场，社区首先向居民告知了下水道堵塞的原因，以及向上反映问题后的回复。参会居民就“是否同意修”“怎么修”等关键问题进行了讨论，每个人积极表达自己的观点，为百货宿舍下水道疏通问题相关方案献计献策。

会议中，社区聚焦居民需求，了解每户最关心的问题，汇总意见向相关部门汇报，并商定解决方案，该栋房屋涉及到违建的住户先行拆除违建，施工队伍再进场整改，涉及到的违建户表示将积极配合下水道整改工程，拆除违建部分，争取早日改善居住环境。

通过组织居民一起现场“议事、说事”，多方联动，在为民办实事的过程中，提升社区党组织的服务水平，提升居民对社区工作的满意度。下一步，民主社区将继续聚焦居民群众的急难愁盼问题，把倾听呼声、解决居民的难事，作为社区治理的出发点和落脚点，继续为居民做好服务，增强居民群众的获得感、幸福感、安全感，真正成为居民的“贴心人”。

（通讯员：陈可依 编辑：谭润  一审：唐杰 二审：张先凯 三审：江敏）