没有目标的，都不叫工作；没有量化的，都不叫目标。不想成为蒙着眼睛拉磨的驴？在接受一项工作时，先问目标是什么；在完成一项工作时，先要进行量化安排。除了知道自己的目标外，还得知道你的部门、你的单位的目标，你的工作在总体目标中扮演什么角色。

　　解决问题的能力是员工最关键的能力和任务，没有之一。在单位里，如果一个人不能解决问题，就没有发挥他的价值。领导安排的工作存在困难，是特别正常的事儿，你的义务就是主动寻找答案和办法，而不能用“我做不了”、“我做不到”去推辞。

　　道理并不难懂，就是真到受苦的时候就含糊了。有的人会说，我年纪轻轻为什么不能享受生活？这是一个价值观的问题，一个人有权按自己的想法安排自己的生活。但如果你在追求理想和享受生活中纠结，就该好好想想这句话。怕吃苦吃苦一辈子，不怕苦吃苦半辈子。

　　说到“心”，工作中非常重要的就是有“同理心”，“己所不欲，勿施于人”。将心比心，设身处地去感受、去体谅他人。具体来说，同理心就是领导交办工作时，你要读懂他的目的、看清他的用意，才能有效解决问题。说白了，要用心、用脑子去工作。

　　良好的人际关系和精诚合作的工作氛围，是完成工作必不可少的外部条件。每个人都会有遇到困难的时候，今天你帮助了别人，很可能明天对方就会帮你的忙。只要不违背原则，能帮助别人时，千万别吝啬。力所不逮或实在没有时间，也切忌直接、粗暴的拒绝。