近日，荆州市不动产登记交易中心出现了办证群众深夜排队拿号的情况，此情在市不动产登记交易中心沙市办事处反映突出，荆州区和开发区两个办事处业务量稳定，办证秩序良好。

沙市办事处登记服务大厅面积约400㎡，原开设服务窗口12个，现新增服务窗口3个，目前日均受理量达150余件，咨询办证群众超过400人次，窗口工作量已超负荷。由于大厅面积有限，无法再增开服务窗口，难以满足群众登记需要，中心不得已采取了限号措施。

【对此，相关部门采取了这些措施】

一是主动作为，延长工作时间。对前台导询、大厅值班人员、保安的工作时间进行了调整，导询和值班人员早上上班时间从8点30分提前至7点30分，下午从2点30分提前至2点；保安早上上班时间提前至7点，同时午间不休息，在服务大厅内外维持秩序。中心干部职工主动放弃休息，启动“5+2”、“白加黑”模式，加班加点处理积压案件。同时增加受理窗口数量，将扫描岗位人员补充到窗口受理岗位，提高不动产登记业务办理能力。

二是优化流程，将权籍调查工作环节前置。把宗地信息维护、落户落宗、房地调查信息关联等工作内容全部集中在权籍调查环节完成，缓解了登记窗口的压力。

三是提高效率，进行新一轮登记系统升级。由原来的三个系统分别切换使用升级为一个统一的不动产登记系统，操作起来不再繁琐。经过三天的试运行，窗口日均受理量增加了30。

四是创新思路，推行预约服务。中心党委经过认真研究分析，找出瓶颈产生原因，决定召集全市开发商进行座谈，将开发楼盘批量登记业务与市民个人登记业务有计划、分时段错峰受理，缓解拥堵现象。同时针对当天排队等候又未能办理的群众，可实名申请预约登记，窗口工作人员会告知办理时间，避免群众多跑路。

五是上下联动，形成工作合力。近一个月以来市国土局党组成员、不动产登记交易中心主任蔡敏带领全体班子成员驻守窗口一线，“零距离”服务群众，全面加强服务大厅的规范管理，防范突发事件并及时解决实际问题。同时充实前台导询力量，做好咨询答疑和资料预审工作，减轻窗口压力，减少群众等候时间。

另外温馨提醒广大市民，请不要轻信谣言、盲目跟风，办证尽量错开登记高峰期。

【为何出现办证高峰？】

从2016年11月以来，荆州市房地产市场销售持续升温，前来市不动产登记交易中心登记窗口办理不动产登记交易业务群众大幅增加，不动产登记申请和办理量呈井喷态势。

据分析，办证高峰的出现，主要的原因在于：

一是随着政府棚改等城市建设的持续推动，征收补偿到位及时和还迁户的购房优惠政策促进了不动产交易。

二是市人民政府出台相关文件，鼓励农民工和农民进城购房，可申请购房财政性补贴。

三是房地产开发商和中介代办机构集中申请办理不动产登记。

四是因前期不动产登记系统升级暂停了业务办理，造成了近期办证需求的集中爆发。

                                                                （来源：荆州市不动产登记交易中心）