文明似甘露，润物细无声。近年来，荆州市中医医院坚持开展文明创建活动，以文明创建促进服务水平的提升。

在荆州市中医医院的门诊中药房，家住荆州区的市民张鑫正在给家人拿药。张鑫告诉记者，最近他每个月都会来拿两次药，他觉得药房医师的服务态度真的不错。

其实，除了拿药时善意的提醒，荆州中医医院的门诊中药房还有很多贴心的服务。免费为患者加工贵重药品，免费为患者鉴别中药真伪，中药房还结合实际情况在2015年推出了中药快递上门的创新性服务。

门诊中药房是为市民服务的窗口，也是展示医院文明创建成果的一个窗口。一项项善意的创新、一个个贴心的服务，正是医院文明创建工作的一个缩影。近年来，中医医院坚持开展反腐倡廉教育、社会主义核心价值观教育，举办道德讲堂，文明家庭、文明科室、文明班组评选等活动；并定期开展高血压病之家、中医大讲坛等特色课堂，在门诊和病区推广太极拳、八段锦、健身气功等养生功法，让市民进一步认识中医文化、了解中医发展。

有了文明创建的 “药引子”，中医医院的服务水平得以不断提升。2016年，医院门急诊服务35.2万人次，同比增长6.2%。医院进步得到政府和上级部门认可，先后荣获全国卫生系统先进集体、湖北省五一劳动奖状、湖北省文明中医医院等荣誉，并连续4届被评为“湖北省最佳文明单位”。