能够24小时随时取现的银行ATM机大大方便了人们的生活。如今，荆州市地税局推出了全省领先的24小时自助办税模式，办税服务也像在ATM上取钱一样方便，大大提高了办税效率。

在位于荆州区荆中路的自助办税服务大厅里，从事装卸搬运生意的个体户李梅林正在办理发票业务。尽管生意做得不大，但每个月她要办理的发票仍然不少。李梅林说，比起以前到办税厅叫号、排队，人工操作，现在的自助办理方便了很多。

为了解决窗口办税排长龙，提交资料反复跑、两家业务多头找，以及八小时工作制和假日纳税服务“盲点”问题。荆州市地税局积极探索“互联网+税务”办税服务新模式。2016年，国地税合作投入100万元，共建了这个智能自助办税服务大厅。大厅内摆设了国地税自助办税终端8套，24小时全天候对外开放。

市民杜晋辉是第一次到自助办税服务厅来，他要办理自己的社保缴费业务。由于之前没有自助办理经验，刘冬蓉就对他进行了现场指导。国地税自助办税终端，不仅仅大大方便了市民办税，刘冬蓉说，“机器换人”还为单位节省了很多人力成本，在提高工作效率上也起到了很好的效果。

随着纳税人对自助办税接受程度和信任程度的不断提高，在荆州市，自助办税业务量正逐月稳步上升，越来越多的纳税人选择自助办税。截至目前，自办税服务厅已接待纳税人4600多人次，纳税人自助代开增值税发票2311张、认证发票4513张，自助缴纳社保费256066.94元、打印车船税、个税等完税凭证963份。

荆州市地方税务局纳税服务局副局长鲁新红表示，下一步他们要让终端走进社区，走进专业市场，走进金融机构，走进写字楼等纳税人集中的场所，从“在厅式”变为“离厅式”，让纳税人在家门口就可以完成相关涉税业务的办理，打通服务纳税人的“最后一公里”。