“通过协调乡镇纪委的力量，对信访人李某反映的信访疑难问题得到了妥善处理……”5月17日，松滋市纪委组织内设纪检监察室、乡镇纪委，认真解决群众反映的疑难信访积案。这是该市纪委落实包案责任，解决疑难信访积案的一个剪影。

该市纪委制定下发《松滋市纪委领导班子成员包案化解疑难、越级、重复信访举报件工作方案》，结合本市信访举报形势，筛查出7件疑难、重复信访积案，由7名领导班子成员一一挂帅领衔包案化解，用有力举措回应群众诉求，积极维护社会稳定。

在办理中，该市纪委严格把好关口。对予以了结的重复信访举报问题，由包案领导组织审理、案管、信访和承办部门对原调查结果集中进行审核，对事实调查存疑或掌握新证据的，重新启动调查程序。对个人利益诉求问题与违纪违法问题相互交织的疑难复杂信访问题，组建专班快速处置涉嫌违纪问题线索，按政策要求处置个人利益诉求。对调查结果，面对面向信访人反馈，以此达到事实证据罗列清楚、政策文件解释清楚、合理诉求答复清楚、上访群众息诉息访的目的。

“感谢纪委的重视，我对市纪委的调查结果和镇政府的答复表示满意，以后不再上访了。”日前，针对一群众实名举报反映某镇一名干部带领黑恶势力暴力强拆造成恶劣社会影响的信访问题，该市纪委迅速组建专班，认真核实，到村组听取和回应群众疑惑，群众反映的问题很快得到了圆满解决。

据悉，2018年以来，该市纪委通过落实领导包案责任，采取公开接访、主动约访、带案下访、定期走访等方式，妥善化解了14件疑难、重复信访举报件，对5名党员干部给予党纪政务处分。

（作者：通讯员张绍成 陈超)