云上荆州报道：大家都知道，物业服务按等级确定收费价格。荆州市民何女士反映称荆州区领地蘭台府小区物业收费现行标准与等级不相符，这究竟是怎么一回事呢？

何女士告诉记者，她近期准备收房装修，但是对1.2元/平方米的物业费有质疑，很多业主也都觉得物业费过高，于是大家就找了荆州本地关于物业收费的相关依据。

领地蘭台府业主 何女士：关于物业按资质收费的问题，我们应该是乙级收费标准。但是他现在是收的一块八。根据荆州发改委的文件应该是12层以上才收到一块五，那我们上浮了有3毛，这个就很有一点高了。

何女士所说的依据是荆州市发改委2021年6月公示的一份，标题为《关于重新公布荆州市城区住宅前期物业服务收费标准的通知》的文件，荆州市城区住宅前期物业服务收费标准中明确甲乙丙三级，不同住宅类型的价格。电梯住宅，单体12层以上甲级1.5元/平方米，乙级1.4元/平方米，丙级1.2元/平方米，上浮不超过20%。

根据业主们在网上搜索到的最新荆州市中心城区物业服务企业信用等级公示，蘭台府小区物业公司，领悦物业服务集团有限公司荆州分公司的信用等级是乙级，为什么收费要按照甲级标准收取呢？带着疑问，记者陪同几位业主代表一起来到了领地兰台府小区的物业公司。

领悦物业服务集团有限公司荆州分公司负责人刘苑：首先我们先看一下文件。本通知实施前已经签订物业服务合同且尚未到期或尚未终止的，仍按原合同约定执行。本通知实施后新签订物业服务合同的，按本通知执行。本通知自2021年6月25日起执行。那我们再看一下我们签订时间是2019年到2025年，所以说我们没有违反这份文件。

物业公司负责人告诉记者，根据荆州市发改委的这份《关于重新公布荆州市城区住宅前期物业服务收费标准的通知》中明确提到，原先已经签订了物业合同且在合同期内的仍按照原合同收费标准执行。而领悦公司的物业和同是从2019年开始执行并且现在仍然在合同期内，所以还是按照物业公司的初步级别甲级标准来收取物业费。

领悦物业服务集团有限公司荆州分公司负责人刘苑：政府发的文，我们是执行政府发的文在收费，这个是毋庸置疑的，刚刚我也解释过。关于这个评级，他是每个季度会评一次，不可能这个费用这个月改一下，下个月改一下，这个月一块五，下个月一块八。我只能说我们会不打折扣地=执行政府所发的文，所发的政策，我只能这样回答。

听了物业公司负责人的解释，业主们表示对于收费标准没有疑义。但认为物业服务和物业收费不对等。

领地蘭台府业主宋先生：现在他们是乙级资质，如果他们的服务超出了我们的预期或者说匹配我们期待的服务，我们交这个钱也愿意。但现在明显的他是乙级资质，却收我们甲级资质，我们很多业主都不认为他们有乙级资质的水平，现在觉得交这个钱就不匹配。

对于该小区的物业收费标准，真的像物业所说？业主认为的服务和收费不对等又该如何解决？

荆州市物业管理中心市场监管科科长吴庆凯：按照我们荆州市物业服务企业信用评价实施细则有关规定，物业服务企业信用等级与服务价格挂钩。已经签订物业服务合同的就按照物业服务合同约定的价格来执行。待小区业主大会成立以后，业主委员会可以根据目前物业服务企业的信用等级，重新签订物业服务合同，按照目前物业服务企业信用等级重新约定新的收费标准。

(记者：彭军 袁晶 张凯  编辑：徐泓杰)