家住荆州经开区尚风尚水小区的业主在我们平台上反映，他们小区物业发通知说小区电梯需要更换钢丝绳，现在已经有几部电梯处于停运状态，小区居民每天出行很不方便。

尚风尚水小区业主：去年9月份电梯保养了的，到今年1月份通知出来，说有8部电梯需要维修更换钢丝绳。之前从来没听说过电梯有问题，一直保养都是很正常的，到元月份突然通知出来，说要更换8部。

几位业主告诉记者小区一共5栋住宅楼，27层，两梯四户。春节前后1栋、2栋、4栋有电梯相继停运。

尚风尚水小区2栋业主：从年前就停了，剩下的一部就有异响，19楼就开始有异响，每天在群里面跟物业反映，只要反映这种事情就没得声音。这部已经停了，剩下的这部还有异响，你说谁敢坐？

尚风尚水小区2栋业主：感觉像坐过山车，很刺激，心都蹦蹦跳，有时候没办法要送小孩上学，不能不坐电梯，我们一口气爬26楼，不可能是不是。

一位1号楼的业主告诉记者，自己乘坐电梯时就遇到了故障。

尚风尚水小区1栋业主：我们进去突然灯灭了，然后门也不关，我们都吓死了，就跟物业打电话，修好过了几天就是这样了。

业主说，现在上下楼只有一部电梯可以使用，而这部电梯前几天刚换过钢丝绳。

尚风尚水小区1栋业主：坐在里面很明显，就像钢丝绳缺油，需要保养。

尚风尚水小区1栋业主：半夜睡觉都听得到响声。

记者看到电梯旁贴着申请住宅专项维修资金承诺书和住宅专项维修资使用建议书，上面写到需要使用住宅专项维修资金对1号楼1号电梯进行维修更新改造，落款为荆东物业管理有限公司。

尚风尚水小区业主：现在就是说到费用的问题，我们提出的是用公共收益部分，物业公司就提出来要用维修基金，业主不同意用维修基金的话就暂时停放在这里。作为业主来说，我们希望电梯赶快恢复，恢复了之后说费用怎么样。

那么小区电梯为何停运，又该如何解决？记者来到荆东物业尚风尚水客户服务中心咨询。

荆东物业尚风尚水客户服务中心 客服主管 张文芳：尚风尚水交付的时候是2017年，现在入住有8年多了，电梯使用年限比较长。今年的1月21日，电梯公司也跟我们下了工作联系函，告诉我们电梯磨损严重，需要去更换，为了预防防安全隐患，我们就把这三部电梯停运了。

张文芳向记者出示了小区10部电梯近期的年检和维保记录。张文芳告诉记者，目前尚风尚水小区还没有成立业主委员会，对于部分业主提出使用小区公共收益维修电梯的建议，也很难落实。

荆东物业尚风尚水客户服务中心 客服主管 张文芳：公共收益每年在小区的公示栏进行公示，用于小区大型的更新维修，包括1号楼的架空层，主管道脱落，在小区的基础建设中已经使用过了。公共收益是没有的，已经用完了。后期我们会积极跟业主做好解释，动用维修基金的过程中会积极征求业主意见，争取在本周把这个意见追踪函走完，三分之二的业主同意才能使用这个电梯维修基金。再就是报价，还有电梯的评估，为什么钢丝绳要进行更换，要相关的职能部门，有资质的部门去做一下检测，看到底只是钢丝绳的问题，还是其他的问题，都要进行评估。归纳意见后，临时业委会成立，我们会积极商讨，看后续电梯怎么去维修。

对于业主们提出1号楼1号电梯刚换过钢丝绳还是存在异响的问题，张文芳表示后期会安排专业人员进行调试。那么尚风尚水小区的8部电梯到底需不需要更换相关配件，记者来到经开区市场监管局联合市场监管所咨询。

荆州经开区市场监管局联合市场监管所所长 刘欣：我们接到居民反映尚风尚水小区电梯存在安全故障的问题，组织执法人员对该小区的电梯进行现场检查，发现该小区有电梯10台，目前有8台是正常使用的，8台电梯定检均在有效期内，并依法取得了特种设备使用登记证书。为了消除居民的疑虑和担心，我们将要求湖北特检院荆州分院的技术专家对电梯进行一个安全评估和检验，同时也会督促特种设备使用单位，小区物业公司落实特种设备安全主题责任，来切实消除安全隐患。

居民希望能够快速对电梯进行维修，恢复正常使用。现阶段要确认的就是电梯是否存在问题？有几部电梯需要维修？维修费用究竟是多少？希望通过部门以及相关机构的专业检测后，物业和业主能够在维修费用上达成共识，共同推进电梯问题解决，对于事情的后续进展，我们也会持续关注。

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