最近，家住沙市区跃进路小区的曾先生在我们平台反映，说家里已经停水5天了，生活很不方便，这究竟是怎么回事呢？跟着记者去看看。

记者在曾先生家看到，打开的水龙头没有水流出，卫生间门口放着矿泉水瓶。

跃进路小区3号楼9楼居民 曾先生：没水的情况已经持续5天了，洗衣做饭都受影响，你看我的厨房乱七八糟的，完全没有水用，只能保证喝，其他没有办法了。

曾先生介绍，跃进路小区高层住户用水一直不是很稳定，高峰期经常会出现没水用的情况。

跃进路小区3号楼9楼居民 曾先生：我们楼层高了，自己加了增压设备的，如果开加压泵的话，也会有一点点水，日常生活能够满足。从四、五天前即使把加压泵打开，连续抽24小时都抽不上来水了，我们不能正常生活了。

曾先生说，他们这一层一共有六户，都存在这个情况。

跃进路小区3号楼9楼居民 曾先生：我们有个社区群，前边几栋的都在反映8楼9楼没有水用。我们隔壁的有加压泵，也是没有水，我们群里面也都在反映，没有水。

跃进路小区3号楼9楼居民：现在这个时间段还是有点水，之前一天到晚都没得水。起码有半年时间，都是靠蓄水。别人都不用水了，用水桶接水。每天没水，我们只能自己装个泵。应该是装个二次增压泵就好了，因为这楼层高了。

记者在曾先生邻居家看到，打开自己装的增压泵后，水管有自来水流出，但是流了一会儿就没有水了。

记者现场走访了解到，6层以下居民的水压及用水情况基本正常，用水高峰期6层以上居民会有用不上水的情况。那么现在为何出现停水情况，该如何解决？记者联系了荆州水务集团。

荆州水务集团朝阳客服中心工作人员 余成新：今天我们过来之后，先检查用户的供水设施有没有问题，沿线上去我们都检查了，供水设备都还是好的，所以我们先把主管排查一下。主要排查第一阀门上面是不是有问题，第二主管上面是不是有漏损的情况，因为漏水会对压力造成影响。我们也跟管网部联系了，今天他们会把沿线的主管都会检查，排查有没有问题。

当天，荆州水务集团管网部对沿线的自来水管主管道、阀门的漏损情况进行了仔细排查。

荆州水务集团朝阳客服中心 余成新：从排查情况来看基本上都没有问题，没得漏损，而且阀门都是完好的。这个位置水压问题，主要的原因还是因为层高。按照供水服务范围，要求是达到0.14兆帕，现在0.14兆帕，常压的话可以保证4楼。现在一般高层用水都必须要加装整体加压，这个楼已经是9楼了，所以说一般的常压就满足不了正常用水。路进路小区也属于老旧小区，以前也有这种低压诉求，我们也上门进行过检测，最终是因为高层，常压压力达不到，没有整体加压设备来跟他们辅助供水，主要还是这个原因。

余成新介绍，没有整体加压的高层住宅，居民自行加压，用水时间和用水秩序很难达成一致，有的用户在抽水，有的用户就没有水，会造成供水秩序混乱。余成新表示，随着城市不断在扩大，管网不断在延伸，供水服务范围的扩大，用水负荷也随之增加，对个别区域的高层用户会造成低压的影响，如果想要一劳永逸的话还是要加装整体加压设备。现在跃进路小区居民用水的情况也已经跟公司汇报，正在考虑做整体加压方案。整体加压措施原则上是谁受益谁出资，目前正在做实施方案，方案出来之后会跟这边的业主代表再进一步协商这个事情，水务集团也会给予一定的支持。

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（作者：杨丹)