一客户找中介公司买二手房，房买了却发现契税多交了4000多元，荆州房产监察大队介入调查后，原是业务员个人所为，目前消费者拿到了退款。

消费者投诉称中介公司代办不动产权证后，她自己核对了相关发票，发现多交了4700元契税，后多次与中介公司联系无果。经查，此行为是业务员个人所为，中介公司已对该员工给予严厉处分。

保证交易安全，提供诚信服务。荆州房产监察大队表示，今年，荆州将开始推行中介机构从业人员实名登记制度，荆州城区所有二手房中介从业人员需佩戴由市房产部门、房产中介协会监制的房地产经纪工作牌。提醒市民要选择佩戴工作牌的服务人员为其提供服务，并可通过手机扫描工作牌上的二维码了解服务人员的相关信息。此举将进一步规范二手房交易行为。