云上荆州报道：防控疫情，电是重要保障。为了坚决打赢疫情防控阻击战，国家电网有限公司积极调整供电相关政策，保障广大企业和市民的用电需求。

上午十点，国网荆州客服中心的工作人员来到利洁时家化中国有限公司，检查企业的安全用电情况，并向企业宣传防疫期间电价调整的相关政策。

利洁时家化中国有限公司是一家生产清洁用品企业。防疫期间，为了满足清洁物资供应需求，公司200多名员工24小时全力奋战，日生产洗手液和消毒水240吨，每日用电量达12000度左右。为了支持企业全力生产，国家电网有限公司采取灵活电价政策降低企业用电成本。

此外，对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。而对于广大市民，如何在防疫期间，足不出户办理电力业务呢？

今年元月，国家电网有限公司上线了一款网上APP，市民可以通过下载使用“网上国网”APP，在家办理用电业务、交纳电费、查询账单、故障报修等业务。

国网荆州客服中心工作人员 鲁晶：客户可以用手机注册登录以后，用自己的客户编号，如果您不知道自己的客户编号的话，家里有电费发票，可以在左上角10位数的客户编号绑定支付，您就可以办理业务了。

记者：董奥 吕靖怡