荆州:服务效能再提升 助力企业新动能

江汉风报道:入驻荆州经开区的企业仅用10分钟时间就能实现 “水、电、气、网”全配套报装业务办理,一事联办、一个窗口就能解决水、电、气、网的全部需求,大大节约了用户的时间和精力,让用户享受到了联动报装带来的便利,得到企业的一致好评。

近年来,荆州市住房和城市更新局及企业内部先后出台了《荆州市水电气网联动报装实施方案》《“水电气网”共享营业厅联动报装实施细则》等,通过整合政务资源,打造建设 “水电气网”线上联动申报平台,实现足不出户多项业务并联办理,用户可通过门户网站选择需办理业务,后台通过审核后,将用户报装信息推送至“水电气网”各单位进行线上对接办理,用户申报资料通过大数据直接进行抓取,无需用户提供,实现了用户报装“零跑腿”“零材料”。

同时,设立线下共享营业厅,打造线下集成服务,进一步巩固我市“水电气网”联动报装成果,彻底解决用户企业“多头跑”现象,推动“水电气网”共享营业厅试点工作。即整合现有供水供气供电营业厅,依托 “水电气网”线上申报平台,实现用户企业在任一共享营业厅,均可根据自身需求,同步办理水电气网接入事宜,提高用户办事便利度。

水电气网用能要素业务涉及踏勘设计、施工、验收等多个环节,以及其对应的多个部门,工作繁琐而复杂,以往用户需要自己与每个相关部门联系,多头跑腿给用户造成十分的不便,现在用户仅需进入全市任一一家水、电、气、网服务大厅,均可“一站式”所有业务在服务大厅内办理完毕,各单位间部门之间的流转全部通过后台业务流转实现,真正让用户“只进一个门,只认一个人”,减少跑腿次数,大大地为用户提供了方便。

荆州水务集团从用户实际需求出发,打造市场化、法治化、国际化营商环境,为培育和激发经营主体活力,推动高质量发展提供了有力支撑。下一步,水务集团将紧紧围绕客户需求,不断探索优化营商环境新举措,用看得见、摸得着的成果,提升用户获得用水满意度。

记者:马骁/编辑:朱佳敏/一审:唐杰/二审:王桃芳/三审:江敏)




(作者:记者:马骁)

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