【微笑名片】崔德红

自1998年进入国税系统工作后，崔德红一直在办税服务一线默默耕耘。

 

她一直用热忱的态度、朴实的作风、兢兢业业的努力践行“为民服务”的宗旨，在为民办税这个平凡的岗位上实现自己最美的人生。

 

在江陵县国家税务局工作期间，连续3年评选为“优秀公务员”，在沙市区国家税务局工作期间，连续3年被评为 “纳税服务标兵”，连续2年被评为“优秀公务员”。

 

工作实践中，崔德红深切地感到：只有把工作岗位当作事业的舞台，才能实现人生价值。

以下是关于崔德红的故事

崔德红是一名普通的纳税大厅工作人员，与纳税人接触最紧密、最直接、最频繁，是连接征纳双方的“桥梁”，是展示国家税务局形象的窗口。

2016年的一天，一个纳税人来到大厅情绪激动地说，“我要纳税代开发票，你们让我到邮政代开，我到邮政去了，邮政工作人员又说不能开，你们怎么回事？”

当时正在窗口处理业务的崔德红，马上联系该邮政代开网点的负责人，询问其不能办理的原因。

原来邮政的工作人员认为该纳税人身份证显示是外地的，受票方也是外地企业，不符合代开发票要求。了解了事情的原委，她主动对邮政代开网点的工作人员进行税收政策宣传，告之施工地点在本地的个人是可以代开发票的。

看到纳税人的脸上露出满意的笑容时，崔德红深切地感到：只有通过学习，才能更好的为纳税人解难题，也只有这样，才能让更多的纳税人的脸上露出满意的笑容。

增值税发票系统的升级，伴随而来的是工作量的增加。面对新的工作任务，崔德红在完成日常工作任务的同时坚持每天加班加点，率先完成了系统升级任务。

2016年5月1日营改增后，很多建安企业有异地施工项目，并在施工地缴纳税款的情况。

快临近下班的一天中午，一户建安企业的纳税人来大厅领够发票，当时金三系统提示该纳税人有欠税，纳税人激动的说：“我们企业没有欠税啊！我们都是照章纳税，怎么可能欠税呢？”

通过系统查询，告之纳税人欠税的时间与金额，纳税人回忆说：“这笔欠税金额怎么和我在监利施工后，到当地国税局缴纳的税款金额一模一样？税款已经交了，正好完税证明还在我手上。”说完纳税人就把完税凭证拿给发看。

怎么办？如果让纳税人自已到监利国税局核实情况，路途远且不方便，这边大厅又临近下班时间，为帮助纳税人解决燃眉之急，她主动留下了该纳税人电话及相关资料，利用下班时间查找问题，并与监利县国税局大厅的主任取得联系，经过多次沟通确认，找出了问题所在。问题得到解决后，她马上联系该纳税人来领购发票。

面对纳税人的谢意，崔德红深深地体会到：只有把纳税人的事当自己的事来办，才能得到纳税人的认可，也只有这样，我们的笑容才会更加美丽和灿烂。

2014年12月，崔德红的母亲在住院时因药物过敏被医院下达病危通知书，她的爱人是军人，女儿在上小学，两个姐姐均不在本地，父亲也是近70岁的老人了，作为唯一在母亲身边的女儿，照顾生病的母亲是责无旁贷的。

可当时税务系统正在推行网上办税业务，大量的CA发行压在办税厅每位工作人员的身上，崔德红既担心母亲的病情，又担心办税厅的工作。

女儿的为难之情早被作为老税务干部的父亲看在眼里：“德红，放心的去工作吧，这里有我呢！”母亲住院两个多月，她不停的奔波于单位、家庭、学校和医院之间，这样的连轴转虽然让她疲惫不堪，但是工作却没有受到丝毫的影响。

这些年来，因为工作的原因，她落下了结膜炎、颈椎病和腰椎病等职业病，但她却从来没有后悔过，因为只有把工作岗位当成事业的舞台，一步一个脚印，脚踏实地，用心做好每一件事，才能在平凡的岗位上践行自己的梦想，才能在枯燥的发票号码中寻找乐趣，才能在重复的劳动中体现自我，才能在寂寞的奉献中实现价值，才能让最美的笑容留在纳税人心中。